مامتو ، حمایت از سالمندان شما
پروفایل
بالا
مامتو
پرسش پاسخ
شرایط و مقررات
تیکت
افزایش اعتبار
سبد خرید
مقالات
حمایت از سالمندان شما
صفحه اول
ورود
ثبت نام
شرایط و مقررات مامتو ...
مامتو ، مبتنی بر خدمات تلفنی است
مامتو مراجعه ی حضوری ندارد
مامتو انجام خدمات در منزل و در محل ندارد
ما به فرشتگانی خدمات می دهیم که هم نیاز به همدم دارند
و هم آنقدر از پاافتاده نیستند که نیاز به پرستار در منزل داشته باشند
مامتو ، سرویسی برای آرامش دل والدین شماست
ما مراقب هستیم تا والدین شما کمتر احساس تنهایی کنند و برای آنها یک همراه از راه دور خواهیم بود
والدین شما ، فرشتگان ما هستید
تعاریف و اصطلاحات...
فرشته : غمر طولانی هدیه ای از جانب خداست و سالمندان دارای ارج و منزلت بزرگی پیش خدا هستند. در مامتو ما به سالمندان فرشتگان می گوییم
کاربر: فرد اصلی که در مامتو ثبت نام می کند و برای فرشتگان منزل خود سرویس های مامتو را تهیه می کند
هر کاربر برای دریافت سرویس ها باید خود سا سالمندی را در سایت معرفی کند
سرویس : خدمات تلفنی که مامتو به فرشتگان و یا سالمندان ارائه می دهد. لیست این خدمات در
صفحه ی اول سایت
آمده است
الزامات زمان ثبت نام...
با توجه به ضرورت اطلاع رسانی موارد ضروری به کاربران یا افراد مرتبط با سالمندان ، کاربران متعهد میشوند در زمان ثبت نام اطلاعات واقعی زیر را در سایت وارد نمایند
در صورتی که برای فرد سالمند سرویس مرتبط با سلامتی و بهداشت مانند سرویس نوش دارو تهیه شود ، لازم است مشخصات کامل داروها اعم از نام دارو و تصویر و مدل ظاهری نظیر قرص ، شربت ، پمادچشمی ، پماد موضعی ، قطره و ... ، زمان مصرف و مقدار مصرف هر دارو در هر زمان ذکر شود
مامتو با این فرض که داروهای سالمندان شما توسط پزشک متخصص تجویز شده است در جزییات مصرف و بررسی عوارض مصرف آن دخالتی نخواهد کرد
کاربر موظف است در زمان معرفی مشخصات فرد سالمند ، علاوه بر ارائه ی شماره تماس با فرد سالمند ، شماره تماس یک نفر از نزدیکان فرد سالمند که در موقع اضطراری بتوان با وی در تماس بود را وارد کند
اطلاعات فوق پس از سفارش دادن سرویس و پرداخت وجه ،غیر قابل ویرایش میشود کاربران در صورت ضرورت به تغییر اطلاعات فوق مراتب را با تیکت به مامتو اطلاع دهند
اطلاعات سالمندان در صورت داشتن سرویس فعال برای آنان قابل حذف نمی باشد. جهت حذف اطلاعات سالمندان خود ، ابتدا باید سرویس های فعال آنان را حذف کنید
سایر موارد...
مامتو به جهت پیگیری بیشتر تماس ها و ارتقا کیفیت کاری خود ، تماس های تلفنی خود با سالمندان عزیز را ضبط و حداقل تا 3 ماه نگهداری میکند
اطلاعات و تماس های ذخیره شده در اختیار هیچ یک از اعضا از جمله عضوی که سرویس را برای سالمند خریداری کرده باشد قرار داده نمی شود
در صورت تمایل کاربری که سرویسی را برای فرد سالمند تهیه کرده به در اختیار داشتن فایل ضبط شده تماس ها ، اابتدا درخواست از طریق تیکت اعلام می شود و پس از اعلام مامتو به فرد سالمند و در صورت موافقت ایشان این عمل انجام خواهد شد
گزارش کاملی از کلیه ی تماس های گرفته شده با سالمندان محترم و در صورت مشاهده موارد مهم و ضروری ذکر آن موارد در صفحه ی هر سرویس به صورت آنلاین و در لحظه قابل مشاهده خواهد بود ،
اختصاص اپراتور یا همکار مامتو برای تماس با فرشتگان شما با نظر کادر مامتو خواهد بود به جهت ایجاد شناخت از روحیات فرد سالمند و نیز ارتباط عاطفی بهتر بین فرد سالمند و شخص اپراتور مامتو سعی خواهد کرد اپراتور هر یک از سالمندان در طول مدت ارتباط با ایشان ثابت مانده و تغییری نکند
1